Teste de Comércio e Distribuição

1-



A)- 1



B)- 2



C)- 5



D)- 7



E)- 10



F)-3



G)-4



H)-6



I)-8



J)-9







Grupo II





1- A lógica forward é a lógica em que o produto vai do produtor para o consumidor, esta lógica é utilizada cada vez que adquirimos um produto. A lógica reversa é o contrário da lógica forward, nesta lógica o produto vem do consumidor até ao produtor, revertendo assim o ciclo normal. Um exemplo deste tipo de logística é quando um consumidor adquire um produto e este não vem em consições e o consumidor devolve o produto ao produtor.





2- Os subsistemas lógicos considerados na logística são: o procurement, a produção, a distribuição, a venda e pós-venda. O procurement engloba a administração e negociação, abastecimento das compras, aquisições e contratos referentes à logística de entrada. A produção é a produção de produtos, as fábricas a linha de montagem, a logística interna, isto é a tranformação dos produtos. A distribuição são todos os armazens e platarformas logísticas, é a "viagem" que os produtos fazem desde que saiem da produção até que estão nos pontos de venda. A venda e pós-venda é um serviço. o consumidor tem todo o serviço de venda e se adquirir o produto tem ainda um serviço pós-venda para instalação, manutenção ou até mesmo a troca do produto se este não tiver nas devidas consições para o seu consumo.



3- A indicação das operações de "informação" numa caixa única que é comum aos diversos subsistemas acontece porque a informação é toda colocada numa base de dados. Não existindo grande diferença entre as várias informações. São todas realizadas no mesmo "sítio", portanto deveram ficar todas na mesma caixa.



Grupo III



1- O texto refere que os SMS são como "e-mail dos pobrezinhos" porque muitas pessoas não tem acesso à internet, ou até porque acham uma grande complicação a simples acção de enviar um e-mail. Utilizando mais os sms, pois são menos complicados de enviar e toda a gente ´hoje em dia têm um telemóvel.



2-A postura do Doutor Roboredo na prespectiva do desenvolvimento da logística é errada, pois ele não consegue ter comunicação com as outras pessoas, tem de ser a sua secretária a tratar de tudo. Num processo de desenvolviemto da logística tem de existir comunicação, feed-back e na minha opinião parece impossível existir comunicação possível com o Doutro Roboredo, pois como é demonstrado no final do texto, o Doutor não consegue comunicar quando não tem por perto a sua secretária.



Grupo IV



a)- O grau de autonomia ou de integração. Quando a empresa tem integração nos serviços de logística tem mais facilidade no abastecimento dos produtos. Pois é mais fácil agrupar toda a informação necessária para se prosseguir ao abastecimento.



b)- A dimensão da loja e do sortido. Quando existe um grande sortido de produtos é mais difícil proceder ao abastecimento, pois são vários tipos de produtos que se têm de abastecer.



c)- Dimensão da oferta. Quando existe uma grande dimensão da oferta é mais fácil proceder ao abastecimento pois a empresa tem vários fornecedores com o mesmo produto podendo escolher qual o fornecedor com melhor qualidade/preço.



2



a)- Quando existe um sistema informatizado que efectua as encomendas em funçao das unidades que são vendidas a possibilidade de ruptura de stocks é muito baixa, pois se todos os produtos vendidos forem contabilizados, não havendo erros, nunca irá faltar produto para o cliente adquirir.



b)- Com este sistema informatizado os custos associados à manutenção dos stocks é bastante mais baixo, pois a empresa não necessita de ter trabalhadores a contabilizar os produtos que saem e entraram no armazém. É mais rigoroso e viável utilizar o serviço informatizado, pois é muito improvável ocorrer erros nas encomendas e assim também não é gasto dinheiro em produtos que não são necessários e que irão ficar em armazém.

Processo de compra e respectivas etapas

1. Identifica as fases do processo de compra habitualmente consideradas pela logística (processo de procurement).



As fases do processo de compra habitualmente consideradas pela logística são: os fornecedores, as encomendas e o cliente.





2. Identifica as fases do processo de gestão da compra e do abastecimento, referindo os principais documentos envolvidos.



As fases do processo de gestão da compra e do abastecimento são:



*formalizar especificações. E os documentos envolvidos são:

- documentar com especificações funcionais;

- documentar com normativos/especificações de controlo



*Escolher fornecedores. Os documentos envolvidos são:

- documento para acompanhar com proposta de selecção de fornecedores.



*Acordar contratos. Os documentos envolvidos são:

- documento para acompanhar com minutas de contrato.



*Encomendar. Os documentos envolvidos são:

-Proceder à elaboração de ordens de ordens de encomenda.



*Expedir. Os documentos envolvidos são:

-Efectuar relatórios de excepção;

-Efectuar relatórios de datas de entrega;

-Emitir facturas ;



*Avaliar. Os documentos envolvidos são:

- Listar fornecedores preferidos;

- Formalizar esquema de ranking dos fornecedores;





3. Mostra através de exemplos que uma situação de compra pode ser uma (1) tarefa rotineira, assim como pode ser uma (2) opção de investimento, exigindo uma análise exaustiva.







4. Comenta a tipologia das situações de compra (apresentada na Figura 4,5), cruzando a incerteza comercial com a complexidade do produto.

Sequência das operações de compra/abastecimento

1- Identifica as operações de um processo de compra/abastecimento, atribuindo-lhes uma designação sugestiva, e indicando os seus intervenientes.

Numa operação de compra/abastecimento existem três elementos, o fornecedor, o cliente e o ponto de venda. Estes são os elementos mais importantes numa operação de compra/abastecimento.