A logística como fonte de vantagem competitiva

1. Identifique as actividades primárias e de suporte da cadeia de valor de Porter.

As actividades primárias na cadeia de valor de Porter que são: logistica de inputs, operações, logística de outputs, marketing e vendas e serviço. As actividades de suporte são: o procurement, desenvolvimento técnológico, gestão de recursos humanos e infra-estrutura empresarial.


2. Indique o critério adoptado para distinguir as actividades primárias das de suporte.

Os movimentos físicos dos produtos, fazem parte das actividades primárias. (Exemplos:outputs, inputs, operações com logistica, marketing de vendas). As actividades de suporte, são totalmente o contrário. Não se verificam movimentos físicos dos produtos, como gestão de recursos humanos, o desenvolvimento tecnológico e o procurement.


3. Verifique que o desenvolvimento das vantagens competitivas se traduz numa maior fidelização dos clientes.

Quando a empresa apresenta produtos com melhores condições de qualidade/preço, os clientes têm tendência a voltar, podendo até fidelizar-se. A empresa fica em vantagem perante as outras do seu sector.


4. Justifique o novo lugar atribuído ao procurement na cadeia de valor reconfigurada (versão logística).

É mais lógico que procurement se encontre inserido na logística, pois é ele que trata da relação entre os fornecedores e a empresa, garantindo o seu abastecimento.