Tendências e desafios para a gestão logística

1. Identifique várias tendências da logística que a imagem acima sugere.

As tendências da logística que a imagem sugere são: respostas simultâneas a mercados locais e globais em simultâneo, a necessidade de reconfiguração do binómio estratégia/estrutura e focalização nos processos, a necessidade de resposta aos desafios colocados pelo comércio electrónico, a necessidade de resposta a clientes/consumidores cada vez mais infiéis e com tendência para a substitubilidades rápida da compra e para enfatizarem o factor tempo, a necessidade de reconfiguração da estrutura de custos.


2. As empresas precisam de responder em simultâneo a mercados globais e locais. Refira algumas técnicas de adaptação das empresas à nova realidade, e suas consequências sobre centralização das operações logísticas.


Uma das técnicas de adaptação das empresas à nova realidade surge por intermédio da parceria e do outsoursing, como formas de conhecer os mercados locais e variabilizar custos fixos, aligeirando estruturas e competindo de forma cada vez mais virtual, esta necessidade cria condições propícias para a centralização das operações.


3. Relacione a reconfiguração do binómio estratégia/estrutura e a focalização nos processos com a importância atribuída pela logística ao sinal da procura.


A reconfiguração do binómio estratégia/estrutura é muito importante para a empresa, pois esta tem de conseguir responder rapidamente à procura de produtos, assim muitas vezes a empresa reconfigura a sua estrutura eliminando alguns departamentos e melhorando outros, para que a sua resposta seja rápida. A empresa tem de acompanhar as outras mantendo-se competitiva, pois se não o fizer será muito prejudicial.


4. Com o desenvolvimento do comércio electrónico, identifique as áreas onde os desafios colocados à logística persistirão.

Com o desenvolvimento do comércio electrónico,as áreas onde os desafios colocados à logística persistirão são: os fluxos físicos, pois com o comércio electrónico continua a ser necessário ter uma grande capacidade de resposta aos pedidos de compras. Por mais rápida e cómoda que seja a operação de compra, irá ser sempre necessário transportar os produtos até ao consumidor.


5. Resposta a cliente infiéis:“É onde a logística e a gestão logística, se tornam mais uma arte que uma ciência”.Justifique.

A logística é uma arte e não uma ciência, pois a ciência dá-nos um caminho exacto a seguir e na logística tal não acontece. São apresentadas várias opções e cabe à gestão da logística escolher a melhor opção, de forma a satisfazer e fidelizar o cliente. Tem de existir um pouco de criatividade para escolher a melhor opção pois não existe nenhuma regra a seguir.


6. Sempre que se pense na redução de custos (reconfiguração da estrutura de custos) deverão ter-se presentes três movimentos. Explicite-os.

Os três movimentos na reconfiguração da estrutura de custos são:

- A necessidade de aumentar a produtividade. Ao produzir mais com os a mesma matéria-prima, existirá mais lucro para a empresa e os mesmos custos.

- A necessidade de flexibilizar a empresa/organização. É uma outra forma da empresa reduzir os custos pois, a empresa concentra-se na sua actividade, deixando outras funções, tais como tranporte de produtos e a limpeza das instalações para outras empresas.

- A necessidade de concentrar operações a nível central. Este movimento permite que se tenha conhecimento de todos os custos de todas as actividades da empresa.


7. Aponte a logística reversa como resultado da adaptação das empresas às novas exigências ambientais.

A logística reversa, é o resultado da adaptação das empresasàs novas exigências ambientais pois esta logística pede as empresas que não poluam, como por exemplo que reciclem todos materíais possíveis, que utilizem filtros para reduzir os gases emitidos para a atmosféra.


8. Explique como a integração da cadeia logística conduz as diversas empresas à focalização no core business.

A integração da cadeia logística conduz as diversas empresas à focalização no core business porque os existindo relacionamentos entre as empresas, é mais fácil cooperarem. A empresa pode focalizar-se na sua actividade principal deixando as outras actividades para outra empresa realizar.


9. Comente a figura 17, “Gerir em complexidade desafios” (do texto distribuído).

A logística como fonte de vantagem competitiva

1. Identifique as actividades primárias e de suporte da cadeia de valor de Porter.

As actividades primárias na cadeia de valor de Porter que são: logistica de inputs, operações, logística de outputs, marketing e vendas e serviço. As actividades de suporte são: o procurement, desenvolvimento técnológico, gestão de recursos humanos e infra-estrutura empresarial.


2. Indique o critério adoptado para distinguir as actividades primárias das de suporte.

Os movimentos físicos dos produtos, fazem parte das actividades primárias. (Exemplos:outputs, inputs, operações com logistica, marketing de vendas). As actividades de suporte, são totalmente o contrário. Não se verificam movimentos físicos dos produtos, como gestão de recursos humanos, o desenvolvimento tecnológico e o procurement.


3. Verifique que o desenvolvimento das vantagens competitivas se traduz numa maior fidelização dos clientes.

Quando a empresa apresenta produtos com melhores condições de qualidade/preço, os clientes têm tendência a voltar, podendo até fidelizar-se. A empresa fica em vantagem perante as outras do seu sector.


4. Justifique o novo lugar atribuído ao procurement na cadeia de valor reconfigurada (versão logística).

É mais lógico que procurement se encontre inserido na logística, pois é ele que trata da relação entre os fornecedores e a empresa, garantindo o seu abastecimento.

Procurement

1 - Defina procurement.


O procurement engloba a administração e negociação, abastecimento das compras, aquisições e contratos referentes à logística de entrada.A empresa ao prever os produtos que necessita irá tê-los sempre disponívei. A empresa deve ter um grande conhecimento dos seus fornecedores, para ter a certeza que são eficientes e que têm qualidade.

2. Refira-se à diferença entre gestão de stocks e procurement.

A diferença é que a gestão de stocks, é uma função independente das outras. E o procurement, é integrar a gestão de stocks na função de logística.

Gestão logística ou gestão da network logística?

Este conceito passa por planear e coordenar todas as actividades necessárias para alcançar níveis aceitáveis/desejáveis em serviços e qualidade ao mais baixo custo possível.